En raison de la nature personnalisée de nos créations, aucun retour ni annulation de commande n’est possible si le client change d’avis ou si l’objet « ne plaît pas », sauf dans les cas suivants :
• erreur typographique ou faute d’orthographe imputable à notre équipe,
• erreur de design / visuel (le produit livré ne correspond pas au modèle validé).Si l’erreur est de notre fait, nous prenons à notre charge les frais de retour : le client renvoie l’objet, et nous procédons à la correction, au remplacement ou à la refabrication.
Si l’erreur n’est pas de notre fait (le produit est conforme à la commande validée), aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
Ces conditions s’appliquent sans préjudice des garanties légales (vice caché, conformité, etc.) prévues par la loi.